ООО «Цифровые навыки» (ОГРН 1236100001675, ИНН 6163228299) почтовый адрес для направления претензий 344000, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, ул. Филимоновская, дом № 241/122, этаж 3, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту об оказании образовательных услуг (далее – «Договор»). Настоящий Договор является публичным Договором-офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к Интернет-ресурсу [https://course.chulakov.ru/] (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).

1. Использование Сайта Пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Исполнителем. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по удаленному прослушиванию онлайн-курсов, описанных в пункте 1.2 Договора (в дальнейшем — «Услуги»). Пользователь обязуется принимать и оплачивать надлежащим образом оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
‍
2. Исполнитель настоящим обязуется оказывать следующие Услуги:
‍

• обучать Пользователя или лиц, назначенных им (например его детей), с применением дистанционных технологий и программного обеспечения, предоставленного Исполнителем, в соответствии с установленными Исполнителем Правилами в согласованные сроки;
  

• проверять полученные Пользователем в процессе прохождения онлайн-курсов знания и домашние задания;
  

• оказывать Услуги с применением материалов Исполнителя.
  

‍
3. Правила и иные условия оказания Услуг определяются Исполнителем в одностороннем порядке и доводятся до сведения Пользователя до начала оказания Услуг. Исполнитель вправе в любое время изменять Правила и должен незамедлительно уведомлять Пользователя обо всех изменениях. Новая редакция Правил применяется с даты, указанной в уведомлении.
‍
Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с Правилами в случае, если он направил заказ на оказание Услуг или принимает оказание Услуг и не уведомил Исполнителя о возражениях в разумный срок после получения уведомления об изменении Правил.
‍
В случае если Пользователь не согласен на оказание Услуг на условиях изменившихся Правил, Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Исполнителю письменное уведомление за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора.
‍
4. Для обеспечения надлежащего исполнения Договора Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительную безвозмездную лицензию на использование программного обеспечения на условиях, установленных для Пользователей и размещенных по адресу https://course.chulakov.ru/. Для целей взаимодействия сторон и оказания Услуг Исполнитель создает для Пользователя личный кабинет.
‍
5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг.
‍
6. Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя) с момента направления Исполнителю заказа на оказание Услуг. Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сайт Исполнителя.
‍
7. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.6 Договора. После его вступления в силу Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует с момента размещения новой редакции, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а также в части, не урегулированной Договором, — в соответствии с Правилами.
‍
2. Услуги оказываются Исполнителем после получения от Пользователя соответствующего заказа на оказание Услуг (далее — «Заказ») в рамках конкретного онлайн-курса.
‍
3. Заказ оформляется посредством программного обеспечения. Исполнитель должен подтвердить принятие Заказа или отклонить его посредством программного обеспечения.
‍
4. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с Правилами.
‍
5. Сроки оказания Услуг по конкретному Заказу согласовываются сторонами дополнительно в зависимости от выбранного Пользователем онлайн-курса.
‍
6. Стороны подтверждают, что Услуги оказываются с применением дистанционных технологий, а именно посредством программного обеспечения, и не требуют личных встреч Исполнителя с Пользователем или присутствия Пользователя в офисе или учебных помещениях Исполнителя. Местом оказания Услуг считается место нахождения Исполнителя.

1. Пользователь обязуется выплатить Исполнителю вознаграждение за оказываемые Услуги (в дальнейшем — «Цена Услуг»). Цена Услуг означает совокупность всех сумм, подлежащих уплате по настоящему Договору.
‍
2. Цена Услуг рассчитывается по каждому Заказу в рублях в соответствии с установленными Исполнителем тарифами.
‍
3. Исполнитель вправе вносить изменения в тарифы по собственному усмотрению. Изменение тарифов не влечет пересмотр цены по Заказу, который был оформлен Пользователем до такого изменения.
‍
4. Установленные в тарифах размеры вознаграждений не облагаются НДС (подп. 14 п. 2 ст. 149 НК РФ).
‍
5. Пользователь вправе, воспользоваться одним из вариантов оплаты Услуг:

• Пользователь оплачивает Услуги на условиях 100% предоплаты. В случае неисполнения Пользователем условий оплаты Услуг (Занятий), Исполнитель вправе аннулировать Заказ Пользователя, удержав фактически понесенные расходы, оставив за собой право, возместить понесенные убытки и упущенную выгоду.
  

• Пользователь вправе внести предоплату в размере не менее 10 000 (Десяти) тысяч рублей 00 копеек от стоимости Услуги, оставшуюся часть стоимости Услуги, Пользователь вносит не позднее, чем за 5 рабочих дней, до начала оказания Услуги (старта обучения). В случае, неисполнения Пользователем условий оплаты( не внесения оставшейся части суммы в указанный срок), место за Пользователем не сохраняется. Заказ Пользователя, может быть аннулирован Исполнителем, с удержанием фактически понесенных расходов, оставив за собой право, возместить понесенные убытки и упущенную выгоду
  

‍
6. Пользователь оплачивает Услуги Исполнителя банковским переводом в рублях по реквизитам Исполнителя, указанным в личном кабинете Пользователя.

1. В случае если Исполнитель предоставляет Пользователю Услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках настоящего Договора.
‍
2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Пользователя, направленного на электронный адрес school@chulakov.ru, посредством ПО или в письменном бумажном виде в офисе Исполнителя, за исключением следующих случаев:

• в процессе обучения у Пользователя возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, а Пользователь не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу;
  

• Пользователь не запрашивал помощи у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов;
  

• Пользователь нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в соответствующих уроках.
  

‍
3. Фактические затраты Исполнителя на осуществление своих обязательств в рамках настоящего Договора рассчитываются следующим образом:
‍

• если объем методических и видеоматериалов, контрольных заданий Курса (далее – Материалы), доступный в личном кабинете Пользователя на Сайте, составил от 0% до 10% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 60% от стоимости Услуг. Пользователю возвращается 40% от стоимости Услуг;
  

• если объем Материалов, доступный в личном кабинете Пользователя, составил от 11% до 20% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 70% от стоимости Услуг. Пользователю возвращается 30% от стоимости Услуг;
  

• если объем Материалов, доступный в личном кабинете Пользователя, составил от 21% до 30% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 80% от стоимости Услуг. Пользователю возвращается 20% от стоимости Услуг;
  

• если объем Материалов, доступный в личном кабинете Пользователя, составил от 31% до 40% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 90% от стоимости Услуг. Пользователю возвращается 10% от стоимости Услуг;
  

• если объем Материалов, доступный в личном кабинете Пользователя, составил от 41% до 100% от всего объема Материалов, то расходы Исполнителя составляют 100% от стоимости Услуг. Пользователю возвращается 0% от стоимости Услуг.
  

4. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Пользователя о возврате денежных средств.
‍
5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Пользователя.
‍
6. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Пользователем, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
‍
7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Пользователя на возврат денежных средств в случае:
‍

• нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора;
  

• нежелания Пользователя по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
  

8. В случае если Исполнитель предоставил Пользователю доступ к системе обучения, Материалам в полном объеме, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но Пользователь не воспользовался доступом либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
‍
9. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Пользователя к сети Интернет либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к Интернету осуществляются Пользователем самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Пользователь должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения.

1. Стороны согласовали, что Услуги считаются оказанными Исполнителем и должны быть приняты Пользователем, по истечению 98 (Девяносто восьми) календарных дней, с начала Курса, а именно, по окончанию контентной части Курса, представляющего из себя 14 (Четырнадцать) модулей, продолжительностью 1(Одна) календарная неделя каждый. Принятие Услуг Пользователем, осуществляется путем подписания Акта, согласно п.1 настоящей главы.
‍
2. По требованию Пользователя Исполнитель предоставляет Пользователю акт сдачи-приемки Услуг и подтверждающие оплату документы посредством ПО или в письменном бумажном виде в офисе Исполнителя либо путем направления заказным письмом или курьерской службой.

1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по Договору, обязуется по требованию другой стороны возместить другой стороне в полном объеме ущерб, причиненный таким нарушением.
‍
2. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуг в связи с отсутствием у Пользователя или неисправностью необходимого программного обеспечения, оборудования, связи с Интернетом.
‍
3. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Пользователь вправе предъявить Исполнителю требование о возврате денежных средств в размере, равном стоимости не выполненных Исполнителем обязательств.
‍
4. Не является нарушением Договора несоблюдение Исполнителем сроков оказания Услуг, согласованных в Заказе на обучение, если такое несоблюдение явилось следствием нарушения Пользователем сроков оплаты услуг Исполнителя.

1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием форс-мажора, т.е. обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли помимо воли и желания сторон и которые невозможно предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов. К форс-мажору не относится несостоятельность (банкротство) какой-либо стороны.
‍
2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана незамедлительно известить об этом другую сторону и указать влияние форс-мажора на исполнение обязательств по настоящему Договору.
‍
3. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности форс-мажора.

1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
‍
2. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и к достижению мирного соглашения. В случае если стороны не могут достичь обоюдного соглашения, спор должен быть разрешен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и не раскрывать третьим лицам информацию, имеющую отношение к Договору, Услугам, равно как и любую иную информацию, которая получена Исполнителем от Пользователя или к которой Исполнитель получил доступ при оказании Услуг, за исключением предусмотренных применимым законодательством случаев раскрытия конфиденциальной информации по запросу уполномоченных организаций и органов.
‍
2. Без предварительного письменного разрешения Пользователя Исполнитель не может предавать гласности какие-либо факты о Пользователе, о которых Исполнителю может стать известно или к которым он может получить доступ при оказании Услуг, а также не вправе публиковать или использовать каким-либо образом изображение Пользователя (или лиц, в интересах которых Пользователь заключает Договор) и записи занятий с Пользователем, за исключением случаев, установленных Договором.
‍
3. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных, полученных в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, и их обработку в соответствии с требованиями действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе обязуется не передавать персональные данные Пользователя (или лиц, в интересах которых Пользователь заключает Договор) третьим лицам без письменного согласия Пользователя.
‍
4. Положения настоящей статьи остаются в силе после истечения срока действия Договора.

1. Пользователь не вправе предоставлять третьим лицам право использования программного обеспечения и материалов Исполнителя, а также не вправе предоставлять им фактическую возможность их использования, в том числе под учетной записью Пользователя в личном кабинете.

1. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
‍
2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по собственной инициативе, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или телефонным звонком. Стороны вправе согласовать приостановление оказания Услуг при соблюдении условий, установленных в Правилах.
‍
3. Пользователь вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора в случае нарушения Исполнителем условий Договора, включая условия Правил, а также по собственной инициативе без объяснения причин, предупредив Исполнителя за 2 (два) календарных дня до даты прекращения Договора.
‍
4. В случае досрочного прекращения Договора Исполнитель должен возвратить Пользователю стоимость фактически не оказанных Услуг в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента прекращения Договора.
‍
5. После прекращения действия Договора Пользователь сохраняет право безвозмездного использования учебных материалов, размещенных в личном кабинете.

1. Для более эффективной коммуникации по всем вопросам, связанным с Договором, стороны, помимо программного обеспечения, могут использовать электронную почту, а также иные средства связи (мессенджеры). Все документы, информация, отправленные по электронной почте, или действия, совершенные посредством программного обеспечения, приравниваются к оформленным в бумажном письменном виде и являются юридически обязывающими для сторон.
‍
Адрес электронной почты, указанный Пользователем на Сайте Исполнителя, учетные записи в программном обеспечении (личный кабинет) и учетные записи в мессенджерах (в том числе те, о которых любая из сторон уведомит другую после заключения Договора) являются простой электронной подписью соответствующей стороны. Проверка электронной подписи производится путем сличения сведений о владельце учетной записи со сведениями о присвоенных сторонам простых электронных подписях.
‍
Стороны обязаны сохранять конфиденциальными логины от электронной почты и учетной записи и пароли к ним (ключи к электронной подписи).
‍
Любые изменения в адресах электронных почт/учетных записях должны сообщаться другой стороне в течение 2 (двух) календарных дней с момента изменений.
‍
2. Правила, утвержденные Исполнителем, являются неотъемлемой частью данного Договора.
‍
3. Исполнитель вправе использовать видео- и аудиозаписи уроков, проведенных с Пользователем, для проверки качества оказания Услуг, обучения и повышения квалификации учителей, привлекаемых Исполнителем, а также в маркетинговых и рекламных целях, при условии что используемые материалы не содержат изображение Пользователя и его персональные данные. Стороны подтверждают, что Исполнитель должен получить отдельное согласие Пользователя на публикацию или использование в любых маркетинговых и рекламных материалах его имени, фотографий и сведений о нем.
‍
4. Любые изменения Договора, а также его расторжение до истечения срока действия имеют законную силу, только если они оформлены в письменном виде в бумажной или электронной форме.
‍
5. Настоящий Договор вступает в силу с даты его акцепта оферты и действует до момента исполнения обязательств по настоящему Договору сторонами.